Chính sách vận chuyển và giao nhận
Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành toàn quốc để mang đến cho quý khách hàng dịch vụ hoàn hảo nhất. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn, Hướng dẫn sử dụng…
KHÁCH HÀNG Ở TP THÁI NGUYÊN
– Giao hàng đến tận nơi với bất kỳ đơn đặt hàng nào trong địa bàn.
– Thời gian giao hàng: Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.
KHÁCH HÀNG Ở CÁC HUYỆN VÀ TỈNH THÀNH KHÁC
– Tùy vào từng đơn hàng và địa điểm, Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike miễn phí giao hàng hoặc tính phí hỗ trợ theo thỏa thuận với mức phí thấp nhất.
– Thời gian giao hàng: Từ 02- 04 ngày kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
Mã vận đơn của đơn hàng
Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:
Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike
- Địa chỉ: 7A khu dân cư Đồi Yên Ngựa (Đê Nông Lâm), Phường Quang Trung, TP.Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
- Điện thoại: 077.680.1777
- Email: dtbikeqdms@gmail.com
- Thời gian làm việc: Từ 08h đến 22h30 (Từ thứ 2 – Chủ nhật) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike . Chúc quý khách luôn thành công.