Chính sách bảo hành

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike cung cấp. Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm sau đây để chúng tôi được phục vụ quý khách một cách tốt nhất đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính quý khách.

 QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

– Tất cả các sản phẩm của Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.
– Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành luôn được Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike hỗ trợ với mức thấp nhất hoặc miễn phí.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TẬN NƠI

  • Khi khách hàng nhận dịch vụ bảo hành tận nơi, được nhân viên kỹ thuật Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike đến tận nơi lắp đặt và bảo trì. Thời hạn bảo hành tận nơi miễn phí hoàn toàn tùy thuộc vào từng sản phẩm ( từ 1 đến 2 năm).
  • Trong khu vực TP Thái Nguyên, kỹ thuật đến tận nơi bảo hành, hỗ trợ khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận thông tin của khách hàng.
  • Trong khu vực tỉnh Thái Nguyễn, kỹ thuật đến tận nơi bảo hành, hỗ trợ khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận thông tin của khách hàng.
  • Các tỉnh thành khác được hỗ trợ từ xa tại nhà trong vòng 24h kể từ khi nhận thông tin khách hàng. Hotline hỗ trợ: 077.680.1777

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

  1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
  3. Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.
  4. Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau.
  5. Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

  1. Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
  2. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn…
  3. Sản phẩm bị hỏng do lỗi người sử dụng.
  4. Phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm hoặc bị tẩy xóa.

Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike

  • Địa chỉ: 7A khu dân cư Đồi Yên Ngựa (Đê Nông Lâm), Phường Quang Trung, TP.Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Vietnam
  • Điện thoại: 077.680.1777
  • Email: dtbikeqdms@gmail.com
  • Thời gian làm việc: Từ 08h  đến 22h30 (Từ thứ 2 – Chủ nhật) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Công Ty cổ phần TMĐT Quân Đoàn Mua Sắm – Thương hiệu xe đạp DT Bike . Chúc quý khách luôn thành công.